Términos y Condiciones
1. Objeto
Estas Condiciones Generales de Contratación rigen la emisión, a distancia o no, de vales de Entradas (definidas a continuación) para la entrada a las realidades, lugares y / o eventos nacionales e internacionales de entretenimiento y / o entretenimiento cultural y deportivo, realizados por GardaMusei en nombre y por cuenta del Miembro participante, de la Realidad o del Organizador.
La publicación en línea de estos Términos y Condiciones Generales y la confirmación de la orden de compra proporcionada por GardaMusei al cliente (consumidor) son válidas como «confirmación del contrato celebrado en un soporte duradero» de conformidad con el art. 51, párrafo 7 del Decreto legislativo No. 206/2005 («Código del Consumidor»).
2. Definiciones
Las siguientes definiciones se aplican a estos términos y condiciones generales, entendiéndose que las definiciones en plural se aplicarán al término relevante en singular y viceversa:
GardaMusei: es ASSOCIAZIONE CULTURALE GARDAMUSEI – ETS, una asociación con sede en Italia y que se ocupa de la cultura en el sentido más amplio del término. De conformidad con y para los fines del art. 49 del Código del Consumidor, los datos de identificación de GardaMusei son los siguientes: Sede via del Vittoriale, 12 – 25083 Gardone Riviera (BS) Italia – [email protected] / [email protected] – C.F. 96038330179 – P.IVA 04101050989.
Para cualquier solicitud y / o queja, póngase en contacto solo con nuestros datos de contacto a través del sitio: http://www.gardamusei.it
Cliente: es la persona que realiza la compra del bono de admisión electrónicamente (por ejemplo, sitios web y aplicaciones para tabletas/teléfonos inteligentes) o por teléfono o a través de la red de ventas afiliada a Garda Musei hacia el Miembro participante, la Realidad o el Organizador, como resultado de los Servicios de GardaMusei.
Servicios GardaMusei: estos son los servicios prestados por GardaMusei para la emisión de vales de Entradas al cliente, relativos a la reserva de la Entrada para el Miembro participante, la Realidad o el Organizador; la entrega u otras formas de poner a disposición del Cliente el Boleto de Admisión, así como los servicios auxiliares adicionales relacionados con la venta del Boleto, cuando lo solicite el Cliente, excepto, en cualquier caso, la prestación del servicio relacionado con el Boleto de admisión o correspondiente al evento, que es competencia y responsabilidad exclusiva del miembro participante, de la realidad u organizador, según se identifique en relación con cada Evento individual, en nombre y por cuenta del cual actúa GardaMusei.
Contrato de servicios de GardaMusei: es el contrato que se establece entre GardaMusei y el Cliente con referencia a la prestación de los Servicios GardaMusei, entendiéndose como regulado por las presentes Condiciones Generales de Contratación, por los diversos requisitos indicados en las fases individuales del proceso de compra a distancia, en su caso, y por las advertencias en el Billete adquirido.
Contrato de Compraventa: es el contrato que se establece entre el Miembro participante, la Realidad o el Organizador y el Cliente para la venta de la Entrada, como resultado de la prestación de los Servicios GardaMusei, que se entenderá regulado por estas Condiciones Generales de Contratación, por los diversos requisitos indicados en las fases individuales del proceso de compra a distancia, en su caso, y por las advertencias indicadas por el Miembro participante, por la Realidad o el Organizador
Contrato: el Contrato de Servicios de GardaMusei y el Contrato de Venta, considerados en su totalidad o por separado según sea el caso, se rigen por estas Condiciones Generales de Contratación.
Titular del bono de la Entrada: es la persona que legítimamente posee y de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Contratación un bono de Entradas adquirido por el Cliente.
Realidad/Evento: es el lugar, el evento, el espectáculo o la representación a la que el bono de la Entrada atribuye el derecho a retirar el propio Título, lo que permitirá el acceso a la realidad o la participación en el evento, con referencia a todos los edificios y terrenos que constituyen los lugares para visitar o para llevar a cabo un Evento específico.
Organizador: Miembro – Realidad – Organizador: Soy el Miembro GardaMusei, el Reality participante o el Organizador del evento con respecto al cual se ha emitido el cupón relativo del Boleto de Entrada, con el que se concluye el Contrato de Venta, y en nombre y por cuenta del cual actúa GardaMusei. De conformidad con y para los fines del art. 49 del Código del Consumidor, los datos de identificación del Miembro participante, la Realidad o el Organizador se indican en la sección «Miembros» del sitio web de GardaMusei que contiene la descripción del proyecto.
El voucher de la Entrada: es el documento, también en formato digital, emitido por GardaMusei que legitima al Portador para obtener la Entrada para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento. El bono puede representar un solo Ticket de Entrada (única realidad o lugar), varios Tickets de la misma realidad o lugar, o varios Tickets de Entrada de varias realidades o lugares diferentes.
3. Entradas, Reality y Eventos
3.1 Todos los titulares de vales de Entrada deben estar en posesión de una Entrada válida para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento. Las reglas aplicables al Cliente según lo divulgado en relación con el Evento individual o aplicables al Cliente o Evento se aplican a ellos.
3.2 El bono de la Entrada sólo puede ser adquirido a través de los canales gestionados por GardaMusei o por una persona autorizada por GardaMusei para emitir los vales de las Entradas. En el caso de que el bono de la Entrada haya sido adquirido por el Cliente de formas distintas a las indicadas anteriormente o haya sido extraviado, robado, duplicado u obtenido en contraste con estas Condiciones Generales de Contratación, el Titular de la Entrada no podrá ser autorizado por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento.
3.3 El bono de la Entrada no puede ser transferido por el Cliente a título oneroso ni puede ser intermediado, a menos que GardaMusei lo autorice expresamente.
3.4 GardaMusei puede cancelar en cualquier momento, a petición del Miembro participante, la Realidad o el Organizador y / o las Autoridades responsables de la protección del orden público y la seguridad, un vale de la Entrada también ya emitido o una orden de compra ya realizada por razones técnicas y / u organizativas (distintas de las previstas en el punto 7 a continuación) y cuando surjan problemas con respecto al pago real por parte del Cliente del cupón de la Entrada. Entrada.
3.5 GardaMusei, dado que no constituye una red de distribución exclusiva ni el gestor de las decisiones de venta relacionadas con un Evento determinado, no es responsable del tipo de asientos ofrecidos a la venta por el Organizador y no garantiza que los cupones de las Entradas que se pueden comprar a través de sus canales de venta representen, para cada tipo, los mejores asientos disponibles en el momento de la compra por parte del Cliente o que no se puedan colocar mejores asientos en venta por el Organizador en un momento posterior.
3.6 El precio del bono de entrada es el comunicado por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador y conocido por GardaMusei en el momento del cierre de la compra del Billete por parte del Cliente. Cualquier precio inferior que después de la compra por parte del Cliente sea aplicado por el Miembro participante, por la Realidad o por el Organizador a Entradas del mismo tipo o con respecto a Eventos que se celebrarán en una fecha determinada, no dará derecho al Cliente al reembolso de la diferencia.
4. Instrumentos de pago
GardaMusei se reserva el derecho de aplicar, por razones de seguridad, limitaciones y exclusiones a los instrumentos de pago que pueden ser utilizados por el Cliente para el pago de los vales de las Entradas compradas.
Los pagos se gestionan a través de PaypalBusiness y Satispay.
5. Precio de los billetes y tarifas de servicio
El precio de los vales de las Entradas es el que se muestra en las propias Entradas, incluidas las tarifas de preventa aplicadas por el Miembro participante, el Reality o el Organizador.
El precio de las entradas, así como las tarifas de servicio y otros gastos, así como cualquier otro precio que se muestre en el sitio web de GardaMusei, deben entenderse como incluyendo cualquier IVA aplicable.
5.1. Emisión del billete
La emisión de la Entrada se llevará a cabo por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador previa presentación del bono de la Entrada a la realidad o lugar del evento en el momento de su uso.
5.2. IVA e impuestos
GardaMusei no retiene ninguna comisión por los servicios prestados, excepto las financieras por la compra del vale por parte del cliente y las de abono de las cantidades al Miembro participante, a la Realidad o al Organizador. GardaMusei pagará al respectivo Miembro, Reality u Organizador, dentro de los plazos establecidos, todas las sumas recaudadas en relación con la emisión de los vales de las Entradas. Por lo tanto, el Miembro participante, el Reality o el Organizador, que emitirá las Entradas, será el único responsable de todas las obligaciones fiscales y administrativas relacionadas con los cobros antes mencionados, incluido el pago del IVA y todos los impuestos relacionados.
6. Derecho de desistimiento
El Cliente (consumidor) reconoce que, dado que el Contrato se refiere al suministro de productos y servicios relacionados con el ocio para los cuales el proveedor se compromete a proporcionar este último en una fecha específica o en un período específico de ejecución, el derecho de desistimiento previsto por el art. 52 del Código del Consumidor.
En cambio, el derecho de desistimiento se aplica con referencia a la venta a distancia de bienes que no sean los vales de los Boletos de entrada, a menos que estos bienes entren en las categorías para las cuales el mismo derecho de desistimiento está expresamente excluido por el art. 59 del Código del Consumidor. En este caso, el derecho de desistimiento puede ejercerse dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Cliente (consumidor) haya adquirido la posesión física del bien comprado, enviando una declaración explícita de la decisión de rescindir el contrato a través de los contactos que se encuentran en el sitio: www.gardamusei.it.
7. Evento pospuesto o cancelado
7.1 GardaMusei, como mero proveedor de los Servicios GardaMusei, así como actuar en nombre y por cuenta del Miembro participante, la Realidad o el Organizador en relación con la venta de los vales de las Entradas no es, en ningún caso, responsable de ningún aplazamiento o cancelación del Evento o cierre de la Realidad por parte del Miembro participante, la Realidad o el Organizador. En caso de aplazamiento o cancelación del Evento o cierre de la Realidad, GardaMusei notificará al Cliente, en nombre y por cuenta del Miembro participante, de la Realidad o del propio Organizador, de las iniciativas que este último haya adoptado en relación con el reembolso o la sustitución de las Entradas relativas al Evento aplazado o cancelado.
Cuando el Miembro participante, la Realidad o el Organizador comuniquen la cancelación del Evento o el cierre de la Realidad y el reembolso del cupón correspondiente del Boleto de Admisión, GardaMusei, si se delega, proporcionará las operaciones de reembolso, de acuerdo con el calendario y de la manera decidida por el Organizador y en la medida en que haya recibido la provisión necesaria de este último.
Los vales para entradas relacionadas con tales realidades o eventos no se pueden cambiar por vales para entradas o entradas relacionadas con otras realidades o eventos.
7.3 Cuando el Evento consista en un Festival, la lista en el sitio web de GardaMusei de los nombres de los artistas participantes debe considerarse en cualquier caso como una indicación, y por lo tanto, cuando uno o más artistas programados como participantes no asistan al Evento o sean reemplazados, dicha no participación o sustitución en ningún caso puede considerarse como cancelación del Evento, a menos que el mismo Evento sea cancelado por el Miembro participante, por la Realidad o por el Organizador en su conjunto.
7.4 En cualquier caso, GardaMusei no reemplazará el cupón de la Entrada en caso de pérdida, pérdida, deterioro, daño o destrucción o si la Entrada ha sido robada o incluso parcialmente ilegible tal como la presenta el Cliente no está perfectamente intacta.
8. Métodos de recogida y entrega
8.1 El Cliente puede recoger el Boleto de admisión en el momento de su uso en la realidad o lugar del evento, mostrando al Miembro participante, al Reality o al Organizador el cupón para el boleto de admisión comprado a través de GardaMusei.
9. Limitaciones de responsabilidad y derechos de GardaMusei
Excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, GardaMusei no asume ninguna responsabilidad por los gastos y daños, directos e indirectos, de cualquier naturaleza, sufridos por el Cliente en relación con la venta de vales de admisión. GardaMusei también se reserva el derecho, excepto con referencia a una transacción ya concluida con un cliente, de retirar, modificar, suspender o interrumpir cualquier función o servicio prestado por el mismo en relación con la emisión de vales de entrada, cuando sea necesario o apropiado por razones técnicas y / u organizativas.
10. Prohibiciones
Los vales de admisión y los tickets de admisión no pueden utilizarse por razones políticas, comerciales, publicitarias u otras razones promocionales (como, por ejemplo, premios en concursos o sorteos) a menos que el Miembro participante, la Organización o el Organizador y/o GardaMusei autoricen previamente por escrito, si así lo autorizan expresamente.
El Cliente que utilice los vales de las Entradas y las entradas en violación de esta disposición será responsable de los daños causados por su comportamiento y podrá ser procesado.
11. Generalidades
11.1 Incluso si alguna de las reglas de estos Términos y Condiciones Generales es inaplicable, las demás continuarán siendo plenamente efectivas.
11.2 El Contrato está sujeto a la ley italiana.
Las Partes acuerdan que se excluye expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, adoptada en Viena el 11 de abril de 1980.
El Tribunal de Brescia será competente para decidir todas y cada una de las disputas que surjan o en cualquier caso estén relacionadas con el Contrato y estas Condiciones Generales de Contratación.
11.3 Estos Términos y Condiciones Generales, los diversos requisitos indicados durante el proceso de venta a distancia, cuando corresponda, y las advertencias en el bono de entrada constituyen el acuerdo contractual completo entre el Cliente y GardaMusei.
