Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Ausstellung von Gutscheinen für Eintrittskarten (wie unten definiert) für den Zugang zu den Realitäten, Orten und / oder nationalen und internationalen Unterhaltungsveranstaltungen und / oder kulturellen und sportlichen Veranstaltungen, die von GardaMusei im Namen und im Auftrag des teilnehmenden Mitglieds durchgeführt werden, im Fernabsatz oder nicht. der Realität oder des Veranstalters.
Die Online-Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestätigung der Bestellung, die GardaMusei dem Kunden (Verbraucher) zur Verfügung stellt, gelten als „Bestätigung des auf einem dauerhaften Datenträger geschlossenen Vertrages“ gemäß Art. 51, Absatz 7 des Gesetzesdekrets Nr. Verordnung (EU) Nr. 206/2005 („Verbraucherschutzgesetz“).
2. Definitionen
Die folgenden Definitionen gelten für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wobei die Definitionen im Plural für den jeweiligen Begriff im Singular gelten und umgekehrt:
GardaMusei: ist die ASSOCIAZIONE CULTURALE GARDAMUSEI – ETS, ein Verein mit Sitz in Italien, der sich mit Kultur im weitesten Sinne des Wortes befasst. Gemäß und für die Zwecke von Art. 49 des Verbraucherschutzgesetzes lauten die Identifikationsdaten von GardaMusei wie folgt: Hauptsitz via del Vittoriale, 12 – 25083 Gardone Riviera (BS) Italien – [email protected] / [email protected] – C.F. 96038330179 – P.IVA 04101050989.
Bei Anfragen und / oder Beschwerden wenden Sie sich bitte nur an unsere Kontaktdaten über die Website: http://www.gardamusei.it
Kunde: ist die Person, die den Kauf des Eintrittskartengutscheins auf elektronischem Wege (z. B. Websites und Tablet-/Smartphone-Anwendungen) oder telefonisch oder über das mit Garda Musei verbundene Vertriebsnetz gegenüber dem teilnehmenden Mitglied, der Realität oder dem Veranstalter aufgrund der GardaMusei-Dienstleistungen tätigt.
Einrichtungen im GardaMusei: Dies sind die Dienstleistungen, die GardaMusei für die Ausstellung von Eintrittskarten an den Kunden in Bezug auf die Buchung der Eintrittskarte für das teilnehmende Mitglied, die Realität oder den Veranstalter erbringt; die Lieferung oder sonstige Form der Zurverfügungstellung der Eintrittskarte an den Kunden sowie zusätzliche Nebenleistungen im Zusammenhang mit dem Verkauf der Eintrittskarte, sofern dies vom Kunden gewünscht wird, mit Ausnahme der Erbringung der Dienstleistung im Zusammenhang mit der Eintrittskarte oder entsprechend der Veranstaltung, die in der ausschließlichen Zuständigkeit und Verantwortung des teilnehmenden Mitglieds liegt, der Realität oder des Veranstalters, wie sie in Bezug auf jede einzelne Veranstaltung identifiziert werden, in deren Namen und Auftrag GardaMusei handelt.
GardaMusei Dienstleistungsvertrag: ist der Vertrag, der zwischen GardaMusei und dem Kunden in Bezug auf die Erbringung von GardaMusei-Dienstleistungen zustande kommt, der durch diese Allgemeinen Vertragsbedingungen, die verschiedenen Anforderungen, die gegebenenfalls in den einzelnen Phasen des Fernabsatzes angegeben sind, und durch die Warnhinweise auf dem gekauften Ticket geregelt wird.
Kaufvertrag: ist der Vertrag, der zwischen dem teilnehmenden Mitglied, der Realität oder dem Veranstalter und dem Kunden über den Verkauf des Tickets als Ergebnis der Erbringung von GardaMusei-Dienstleistungen zustande kommt, wobei unter diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen, den verschiedenen Anforderungen, die gegebenenfalls in den einzelnen Phasen des Fernabsatzkaufs angegeben sind, und den vom teilnehmenden Mitglied angegebenen Warnungen zu verstehen ist, von der Realität oder dem Organisator
Vertrag: Der GardaMusei-Dienstleistungsvertrag und der Kaufvertrag, je nach Fall als Ganzes oder getrennt, unterliegen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen.
Inhaber des Gutscheins für das Ticket: ist die Person, die rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen einen Gutschein für die vom Kunden gekauften Eintrittskarten besitzt.
Realität/Ereignis: ist der Ort, die Veranstaltung, die Show oder die Darstellung, der der Gutschein der Eintrittskarte das Recht zuschreibt, den Titel selbst zu entziehen, der den Zugang zur Realität oder die Teilnahme an der Veranstaltung ermöglicht, in Bezug auf alle Gebäude und Grundstücke, die die Orte bilden, die besucht oder durchgeführt werden sollen eine bestimmte Veranstaltung.
Organisator: Mitglied – Realität – Veranstalter: Ich bin das GardaMusei-Mitglied, der teilnehmende Reality oder der Veranstalter der Veranstaltung, für die der entsprechende Gutschein der Eintrittskarte ausgestellt wurde, mit dem der Kaufvertrag abgeschlossen wird und in dessen Namen und Auftrag GardaMusei handelt. Gemäß und für die Zwecke von Art. 49 des Verbraucherschutzgesetzes werden die Identifikationsdaten des teilnehmenden Mitglieds, der Realität oder des Veranstalters in der Rubrik „Mitglieder“ der GardaMusei-Website angegeben, die die Beschreibung des Projekts enthält.
Der Gutschein der Eintrittskarte: Es ist das Dokument, auch in digitaler Form, das von GardaMusei ausgestellt wird und den Inhaber legitimiert, die Eintrittskarte für den Zugang zur Realität oder zum Ort der Veranstaltung zu erhalten. Der Gutschein kann eine einzelne Eintrittskarte (eine einzige Realität oder ein einzelner Ort), mehrere Tickets derselben Realität oder desselben Ortes oder mehrere Eintrittskarten für mehrere verschiedene Realitäten oder Orte darstellen.
3. Tickets, Realität und Veranstaltungen
3.1 Alle Inhaber von Eintrittskartengutscheinen müssen im Besitz eines gültigen Tickets sein, um die Realität oder den Ort der Veranstaltung zu betreten. Für ihn gelten die für den Kunden geltenden Regeln, die in Bezug auf die einzelne Veranstaltung offengelegt wurden oder anderweitig für den Kunden oder die Veranstaltung gelten.
3.2 Der Gutschein der Eintrittskarte kann nur über die von GardaMusei verwalteten Kanäle oder von einer von GardaMusei autorisierten Person erworben werden, um die Gutscheine der Eintrittskarten auszustellen. Für den Fall, dass der Gutschein der Eintrittskarte vom Kunden auf andere als die oben genannten Weise erworben wurde oder verloren gegangen ist, gestohlen, vervielfältigt oder entgegen diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen erlangt wurde, kann der Inhaber der Eintrittskarte vom teilnehmenden Mitglied, der Realität oder dem Veranstalter nicht autorisiert werden, die Realität oder den Ort der Veranstaltung zu betreten.
3.3 Der Gutschein der Eintrittskarte kann vom Kunden nicht gegen Entgelt übertragen oder vermittelt werden, es sei denn, GardaMusei hat dies ausdrücklich genehmigt.
3.4 GardaMusei kann jederzeit auf Antrag des teilnehmenden Mitglieds, der Realität oder des Veranstalters und/oder der für den Schutz der öffentlichen Ordnung und Sicherheit zuständigen Behörden einen bereits ausgestellten Gutschein der Eintrittskarte oder eine bereits getätigte Bestellung stornieren, und zwar sowohl aus technischen und/oder organisatorischen Gründen (außer den in Punkt 7 unten vorgesehenen) als auch bei Problemen bei der tatsächlichen Zahlung des Ticketgutscheins durch den Kunden Eingang.
3.5 GardaMusei ist nicht verantwortlich für die Art der vom Veranstalter zum Verkauf angebotenen Sitzplätze und garantiert nicht, dass die Gutscheine der Tickets, die über seine Verkaufskanäle erworben werden können, für jeden Typ die besten Sitzplätze darstellen, die zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Kunden verfügbar sind, oder dass keine besseren Sitzplätze platziert werden können Verkauf durch den Veranstalter zu einem späteren Zeitpunkt.
3.6 Der Preis des Eintrittskartengutscheins ist derjenige, der vom teilnehmenden Mitglied, der Realität oder dem Veranstalter mitgeteilt wird und GardaMusei zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufs des Tickets durch den Kunden bekannt ist. Ein niedrigerer Preis, der nach dem Kauf durch den Kunden vom teilnehmenden Mitglied, von der Realität oder vom Veranstalter auf Tickets der gleichen Art oder in Bezug auf Veranstaltungen, die an einem bestimmten Datum stattfinden sollen, angewendet wird, gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung der Differenz.
4. Zahlungsinstrumente
GardaMusei behält sich das Recht vor, aus Sicherheitsgründen Einschränkungen und Ausschlüsse für die Zahlungsinstrumente anzuwenden, die vom Kunden für die Bezahlung der Gutscheine der gekauften Tickets verwendet werden können.
Zahlungen werden über PaypalBusiness und Satispay abgewickelt.
5. Ticketpreis und Servicegebühren
Der Preis für die Gutscheine der Tickets ist der Preis, der auf den Tickets selbst angegeben ist, einschließlich etwaiger Vorverkaufsgebühren, die vom teilnehmenden Mitglied, der Realität oder dem Veranstalter erhoben werden.
Der Preis der Tickets sowie die Servicegebühren und sonstigen Ausgaben sowie alle anderen Preise, die auf der GardaMusei-Website angezeigt werden, verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
5.1. Ausstellung des Tickets
Die Ausstellung des Tickets erfolgt durch das teilnehmende Mitglied, die Realität oder den Veranstalter gegen Vorlage des Gutscheins der Eintrittskarte für die Veranstaltung oder den Ort der Veranstaltung zum Zeitpunkt ihrer Nutzung.
5.2. Mehrwertsteuer und Steuern
GardaMusei behält keine Provision für die erbrachten Dienstleistungen ein, mit Ausnahme der finanziellen für den Kauf des Gutscheins durch den Kunden und derjenigen für die Gutschrift der Beträge an das teilnehmende Mitglied, an die Realität oder an den Veranstalter. GardaMusei zahlt innerhalb der festgelegten Fristen alle Beträge, die im Zusammenhang mit der Ausstellung der Gutscheine der Eintrittskarten gesammelt wurden, an das jeweilige Mitglied, die Realität oder den Veranstalter. Daher trägt das teilnehmende Mitglied, die Realität oder der Veranstalter, der die Tickets ausstellt, die alleinige Verantwortung für alle steuerlichen und administrativen Verpflichtungen im Zusammenhang mit den oben genannten Erhebungen, einschließlich der Zahlung der Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Steuern.
6. Widerrufsrecht
Der Kunde (Verbraucher) nimmt zur Kenntnis, dass, da der Vertrag die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit betrifft, für die sich der Anbieter verpflichtet, diese zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Ausführungszeitraum zu erbringen, das in Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes.
Das Widerrufsrecht gilt stattdessen für den Fernabsatz von anderen Waren als den Gutscheinen der Eintrittskarten, es sei denn, diese Waren fallen in die Kategorien, für die das gleiche Widerrufsrecht durch Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes. In diesem Fall kann das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde (Verbraucher) den physischen Besitz der gekauften Ware erlangt hat, ausgeübt werden, indem er eine ausdrückliche Erklärung über die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, über die auf der Website angegebenen Kontakte sendet: www.gardamusei.it.
7. Verschiebung oder Absage der Veranstaltung
7.1 GardaMusei ist als bloßer Anbieter von GardaMusei-Dienstleistungen sowie im Namen und im Auftrag des teilnehmenden Mitglieds, der Realität oder des Veranstalters in Bezug auf den Verkauf der Gutscheine der Tickets in keinem Fall verantwortlich für eine Verschiebung oder Absage der Veranstaltung oder die Schließung der Veranstaltung durch das teilnehmende Mitglied, die Realität oder den Veranstalter. Im Falle einer Verschiebung oder Absage der Veranstaltung oder der Schließung der Veranstaltung wird GardaMusei den Kunden im Namen und im Auftrag des teilnehmenden Mitglieds, der Realität oder des Veranstalters selbst über die Initiativen informieren, die dieser in Bezug auf die Rückerstattung oder den Ersatz der Tickets im Zusammenhang mit der verschobenen oder abgesagten Veranstaltung ergriffen hat.
Wenn das teilnehmende Mitglied, die Realität oder der Veranstalter die Absage der Veranstaltung oder die Schließung der Veranstaltung und die Rückerstattung des entsprechenden Gutscheins der Eintrittskarte mitteilt, wird GardaMusei, falls delegiert, die Rückerstattungsvorgänge gemäß dem vom Veranstalter festgelegten Zeitpunkt und auf die vom Veranstalter festgelegte Weise und in dem Umfang durchführen, in dem es von diesem die erforderlichen Bestimmungen erhalten hat.
Gutscheine für Tickets, die sich auf solche Realitäten oder Veranstaltungen beziehen, können nicht gegen Gutscheine für Tickets oder Tickets eingetauscht werden, die sich auf andere Realitäten oder Veranstaltungen beziehen.
7.3 Handelt es sich bei der Veranstaltung um ein Festival, so ist die Liste der Namen der teilnehmenden Künstler auf der GardaMusei-Website in jedem Fall als Anhaltspunkt zu betrachten, und wenn ein oder mehrere Künstler, die als Teilnehmer vorgesehen sind, nicht an der Veranstaltung teilnehmen oder ersetzt werden, kann eine solche Nichtteilnahme oder ein solcher Ersatz in keinem Fall als Absage der Veranstaltung angesehen werden, es sei denn, dieselbe Veranstaltung wird vom teilnehmenden Mitglied abgesagt. durch die Realität oder durch den Veranstalter als Ganzes.
7.4 In jedem Fall ersetzt GardaMusei den Gutschein der Eintrittskarte nicht, wenn er verloren geht, verloren geht, sich verschlechtert, beschädigt oder zerstört wird oder wenn das Ticket gestohlen wurde oder auch nur teilweise unleserlich ist, wie vom Kunden vorgelegt, nicht vollkommen intakt.
8. Abhol- und Liefermodalitäten
8.1 Der Kunde kann die Eintrittskarte zum Zeitpunkt der Nutzung am Veranstaltungsort oder am Ort der Veranstaltung abholen, indem er dem teilnehmenden Mitglied, dem Reality oder dem Veranstalter den Gutschein für die über GardaMusei gekaufte Eintrittskarte vorzeigt.
9. Haftungsbeschränkungen und Rechte von GardaMusei
Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit übernimmt GardaMusei keine Verantwortung für direkte und indirekte Kosten und Schäden jeglicher Art, die dem Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf von Eintrittskarten-Gutscheinen entstehen. GardaMusei behält sich außerdem das Recht vor, jede Funktion oder Dienstleistung, die GardaMusei im Zusammenhang mit der Ausstellung von Eintrittskartengutscheinen erbracht hat, zurückzuziehen, zu ändern, auszusetzen oder zu unterbrechen, es sei denn, es handelt sich um eine bereits mit einem Kunden abgeschlossene Transaktion, wenn dies aus technischen und/oder organisatorischen Gründen erforderlich oder angemessen ist.
10. Verbote
Eintrittskarten-Gutscheine und Eintrittskarten dürfen nicht für politische, kommerzielle, Werbe- oder andere Werbezwecke (wie z.B. Preise bei Wettbewerben oder Gewinnspielen) verwendet werden, es sei denn, das teilnehmende Mitglied, die Organisation oder der Veranstalter und/oder GardaMusei haben dies zuvor schriftlich genehmigt, sofern dies ausdrücklich genehmigt wurde.
Der Kunde, der die Gutscheine der Tickets und der Eintrittskarten unter Verstoß gegen diese Bestimmung verwendet, haftet für die durch sein Verhalten verursachten Schäden und kann strafrechtlich verfolgt werden.
11. Allgemeines
11.1 Auch wenn eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht durchsetzbar ist, bleiben die anderen weiterhin in vollem Umfang wirksam.
11.2 Der Vertrag unterliegt italienischem Recht.
Die Vertragsparteien sind sich darüber einig, dass die Anwendung des am 11. April 1980 in Wien verabschiedeten Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf ausdrücklich ausgeschlossen wird.
Das Gericht von Brescia ist zuständig für die Entscheidung aller Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag und diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen ergeben oder in jedem Fall damit zusammenhängen.
11.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die verschiedenen Anforderungen, die gegebenenfalls während des Fernabsatzes angegeben werden, und die Warnhinweise auf dem Eintrittskartengutschein stellen die gesamte vertragliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und GardaMusei dar.