{"id":17191,"date":"2025-02-05T15:29:03","date_gmt":"2025-02-05T14:29:03","guid":{"rendered":"https:\/\/onegardaticket.it\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-02-07T17:07:28","modified_gmt":"2025-02-07T16:07:28","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onegardaticket.it\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Objeto<\/strong><\/p>\n

Estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n rigen la emisi\u00f3n, a distancia o no, de vales de Entradas (definidas a continuaci\u00f3n) para la entrada a las realidades, lugares y \/ o eventos nacionales e internacionales de entretenimiento y \/ o entretenimiento cultural y deportivo, realizados por GardaMusei en nombre y por cuenta del Miembro participante, de la Realidad o del Organizador.<\/p>\n

La publicaci\u00f3n en l\u00ednea de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales y la confirmaci\u00f3n de la orden de compra proporcionada por GardaMusei al cliente (consumidor) son v\u00e1lidas como \u201cconfirmaci\u00f3n del contrato celebrado en un soporte duradero\u201d de conformidad con el art. 51, p\u00e1rrafo 7 del Decreto legislativo No. 206\/2005 (\u201cC\u00f3digo del Consumidor\u201d).<\/p>\n

2. Definiciones<\/strong><\/p>\n

Las siguientes definiciones se aplican a estos t\u00e9rminos y condiciones generales, entendi\u00e9ndose que las definiciones en plural se aplicar\u00e1n al t\u00e9rmino relevante en singular y viceversa:<\/p>\n

GardaMuse<\/u>i: es ASSOCIAZIONE CULTURALE GARDAMUSEI \u2013 ETS, una asociaci\u00f3n con sede en Italia y que se ocupa de la cultura en el sentido m\u00e1s amplio del t\u00e9rmino. De conformidad con y para los fines del art. 49 del C\u00f3digo del Consumidor, los datos de identificaci\u00f3n de GardaMusei son los siguientes: Sede via del Vittoriale, 12 \u2013 25083 Gardone Riviera (BS) Italia \u2013 amministrazione@gardamusei.it<\/a> \/ gardamusei@pec.it<\/a> \u2013 C.F. 96038330179 \u2013 P.IVA 04101050989.<\/p>\n

Para cualquier solicitud y \/ o queja, p\u00f3ngase en contacto solo con nuestros datos de contacto a trav\u00e9s del sitio: http:\/\/www.gardamusei.it<\/p>\n

Cliente<\/u>: es la persona que realiza la compra del cup\u00f3n de Entrada al Miembro participante, a la Entidad o al Organizador, como resultado de los Servicios de GardaMusei, por v\u00eda electr\u00f3nica (por ejemplo, sitios web y aplicaciones para tabletas\/tel\u00e9fonos inteligentes) o por tel\u00e9fono o a trav\u00e9s de la red de ventas afiliada a Garda Musei.<\/p>\n

Servicios GardaMusei<\/u>: estos son los servicios prestados por GardaMusei para la emisi\u00f3n de vales de Entradas al cliente, relativos a la reserva de la Entrada para el Miembro participante, la Realidad o el Organizador; la entrega u otras formas de poner a disposici\u00f3n del Cliente el Boleto de Admisi\u00f3n, as\u00ed como los servicios auxiliares adicionales relacionados con la venta del Boleto, cuando lo solicite el Cliente, excepto, en cualquier caso, la prestaci\u00f3n del servicio relacionado con el Boleto de admisi\u00f3n o correspondiente al evento, que es competencia y responsabilidad exclusiva del miembro participante, de la realidad u organizador, seg\u00fan se identifique en relaci\u00f3n con cada Evento individual, en nombre y por cuenta del cual act\u00faa GardaMusei.<\/p>\n

Contrato de Servicios de GardaMusei<\/u>: es el contrato que se establece entre GardaMusei y el Cliente con referencia a la prestaci\u00f3n de los Servicios de GardaMusei, entendi\u00e9ndose regido por las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, por las distintas disposiciones indicadas en las distintas fases del proceso de compra a distancia, en su caso, y por las advertencias en la Entrada adquirida.<\/u><\/p>\n

Contrato de Venta<\/u>: es el contrato que se establece entre el Miembro participante, la Entidad o el Organizador y el Cliente para la compra y venta de la Entrada, como consecuencia de la prestaci\u00f3n de los Servicios de GardaMusei, entendi\u00e9ndose regido por las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, por las distintas disposiciones indicadas en las distintas fases del proceso de compra a distancia, en su caso, y las advertencias indicadas por el Miembro Participante, la Realidad o el Organizador<\/p>\n

Contrato: el Contrato de Servicios de GardaMusei y el Contrato de Venta, considerados en su totalidad o por separado seg\u00fan sea el caso, se rigen por estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n<\/u>.<\/p>\n

Titular del bono de la Entrada: es la persona que leg\u00edtimamente posee y de acuerdo con las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n un bono de Entradas adquirido<\/u> por el Cliente.<\/p>\n

Realidad\/Evento<\/u>: es el lugar, la manifestaci\u00f3n, el espect\u00e1culo o la representaci\u00f3n a la que el bono de la Entrada da derecho a retirar la propia Entrada, lo que permitir\u00e1 el acceso a la realidad o participaci\u00f3n en el evento, con referencia al conjunto de edificaciones y terrenos que constituyen los lugares a visitar o celebrar para un Evento concreto.<\/p>\n

Organizador<\/u>: Miembro Adherente \u2013 Organizaci\u00f3n \u2013 Organizador: es el Miembro de GardaMusei, la Organizaci\u00f3n Adherente o el Organizador del evento con respecto al cual se ha emitido el correspondiente cup\u00f3n de Entrada, con el que se celebra el Contrato de Venta, y en nombre y por cuenta del cual GardaMusei act\u00faa. De conformidad con y para los fines del art. 49 del C\u00f3digo del Consumidor, los datos de identificaci\u00f3n del Miembro participante, la Realidad o el Organizador se indican en la secci\u00f3n \u201cMiembros\u201d del sitio web de GardaMusei que contiene la descripci\u00f3n del proyecto.<\/p>\n

El voucher de la Entrada: es el documento, tambi\u00e9n en formato digital, emitido por GardaMusei que legitima al Portador para obtener la Entrada para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento. El bono puede representar un solo Ticket de Entrada (\u00fanica realidad o lugar), varios Tickets de la misma realidad o lugar, o varios Tickets de Entrada de varias realidades o lugares diferentes.<\/p>\n

3. Entradas, Reality y Eventos<\/strong><\/p>\n

3.1 Todos los titulares de vales de Entrada deben estar en posesi\u00f3n de una Entrada v\u00e1lida para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento. Las reglas aplicables al Cliente seg\u00fan lo divulgado en relaci\u00f3n con el Evento individual o aplicables al Cliente o Evento se aplican a ellos.<\/p>\n

3.2 El bono de la Entrada s\u00f3lo puede ser adquirido a trav\u00e9s de los canales gestionados por GardaMusei o por una persona autorizada por GardaMusei para emitir los vales de las Entradas. En el caso de que el bono de la Entrada haya sido adquirido por el Cliente de formas distintas a las indicadas anteriormente o haya sido extraviado, robado, duplicado u obtenido en contraste con estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, el Titular de la Entrada no podr\u00e1 ser autorizado por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador para acceder a la Realidad o al Lugar del Evento.<\/p>\n

3.3 El bono de la Entrada no puede ser transferido por el Cliente a t\u00edtulo oneroso ni puede ser intermediado, a menos que GardaMusei lo autorice expresamente.<\/p>\n

3.4 GardaMusei puede cancelar en cualquier momento, a petici\u00f3n del Miembro participante, la Realidad o el Organizador y \/ o las Autoridades responsables de la protecci\u00f3n del orden p\u00fablico y la seguridad, un vale de la Entrada tambi\u00e9n ya emitido o una orden de compra ya realizada por razones t\u00e9cnicas y \/ u organizativas (distintas de las previstas en el punto 7 a continuaci\u00f3n) y cuando surjan problemas con respecto al pago real por parte del Cliente del cup\u00f3n de la Entrada. Entrada.<\/p>\n

3.5 GardaMusei, dado que no constituye una red de distribuci\u00f3n exclusiva ni el gestor de las decisiones de venta relacionadas con un Evento determinado, no es responsable del tipo de asientos ofrecidos a la venta por el Organizador y no garantiza que los cupones de las Entradas que se pueden comprar a trav\u00e9s de sus canales de venta representen, para cada tipo, los mejores asientos disponibles en el momento de la compra por parte del Cliente o que no se puedan colocar mejores asientos en venta por el Organizador en un momento posterior.<\/p>\n

3.6 El precio del bono de entrada es el comunicado por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador y conocido por GardaMusei en el momento del cierre de la compra del Billete por parte del Cliente. Cualquier precio inferior que despu\u00e9s de la compra por parte del Cliente sea aplicado por el Miembro participante, por la Realidad o por el Organizador a Entradas del mismo tipo o con respecto a Eventos que se celebrar\u00e1n en una fecha determinada, no dar\u00e1 derecho al Cliente al reembolso de la diferencia.<\/p>\n

4. Instrumentos de pago<\/strong><\/p>\n

GardaMusei se reserva el derecho de aplicar, por razones de seguridad, limitaciones y exclusiones a los instrumentos de pago que pueden ser utilizados por el Cliente para el pago de los vales de las Entradas compradas.<\/p>\n

Los pagos se gestionan a trav\u00e9s de PaypalBusiness y Satispay.<\/p>\n

5. Precio de los billetes y tarifas de servicio<\/strong><\/p>\n

El precio de los vales de las Entradas es el que se muestra en las propias Entradas, incluidas las tarifas de preventa aplicadas por el Miembro participante, el Reality o el Organizador.<\/p>\n

El precio de las entradas, as\u00ed como las tarifas de servicio y otros gastos, as\u00ed como cualquier otro precio que se muestre en el sitio web de GardaMusei, deben entenderse como incluyendo cualquier IVA aplicable.<\/p>\n

5.1. Emisi\u00f3n del billete<\/p>\n

La emisi\u00f3n de la Entrada se llevar\u00e1 a cabo por el Miembro participante, la Realidad o el Organizador previa presentaci\u00f3n del bono de la Entrada a la realidad o lugar del evento en el momento de su uso.<\/p>\n

5.2. IVA e impuestos<\/p>\n

GardaMusei no retiene ninguna comisi\u00f3n por los servicios prestados, excepto las financieras por la compra del vale por parte del cliente y las de abono de las cantidades al Miembro participante, a la Realidad o al Organizador. GardaMusei pagar\u00e1 al respectivo Miembro, Reality u Organizador, dentro de los plazos establecidos, todas las sumas recaudadas en relaci\u00f3n con la emisi\u00f3n de los vales de las Entradas. Por lo tanto, el Miembro participante, el Reality o el Organizador, que emitir\u00e1 las Entradas, ser\u00e1 el \u00fanico responsable de todas las obligaciones fiscales y administrativas relacionadas con los cobros antes mencionados, incluido el pago del IVA y todos los impuestos relacionados.<\/p>\n

6. Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n

El Cliente (consumidor) reconoce que, dado que el Contrato se refiere al suministro de productos y servicios relacionados con el ocio para los cuales el proveedor se compromete a proporcionar este \u00faltimo en una fecha espec\u00edfica o en un per\u00edodo espec\u00edfico de ejecuci\u00f3n, el derecho de desistimiento previsto por el art. 52 del C\u00f3digo del Consumidor.<\/p>\n

En cambio, el derecho de desistimiento se aplica con referencia a la venta a distancia de bienes que no sean los vales de los Boletos de entrada, a menos que estos bienes entren en las categor\u00edas para las cuales el mismo derecho de desistimiento est\u00e1 expresamente excluido por el art. 59 del C\u00f3digo del Consumidor. En este caso, el derecho de desistimiento puede ejercerse dentro de los 14 d\u00edas a partir de la fecha en que el Cliente (consumidor) haya adquirido la posesi\u00f3n f\u00edsica del bien comprado, enviando una declaraci\u00f3n expl\u00edcita de la decisi\u00f3n de rescindir el contrato a trav\u00e9s de los contactos que se encuentran en el sitio: www.gardamusei.it.<\/p>\n

7. Evento pospuesto o cancelado<\/strong><\/p>\n

7.1 GardaMusei, como mero proveedor de los Servicios GardaMusei, as\u00ed como actuar en nombre y por cuenta del Miembro participante, la Realidad o el Organizador en relaci\u00f3n con la venta de los vales de las Entradas no es, en ning\u00fan caso, responsable de ning\u00fan aplazamiento o cancelaci\u00f3n del Evento o cierre de la Realidad por parte del Miembro participante, la Realidad o el Organizador. En caso de aplazamiento o cancelaci\u00f3n del Evento o cierre de la Realidad, GardaMusei notificar\u00e1 al Cliente, en nombre y por cuenta del Miembro participante, de la Realidad o del propio Organizador, de las iniciativas que este \u00faltimo haya adoptado en relaci\u00f3n con el reembolso o la sustituci\u00f3n de las Entradas relativas al Evento aplazado o cancelado.<\/p>\n

Cuando el Miembro participante, la Realidad o el Organizador comuniquen la cancelaci\u00f3n del Evento o el cierre de la Realidad y el reembolso del cup\u00f3n correspondiente del Boleto de Admisi\u00f3n, GardaMusei, si se delega, proporcionar\u00e1 las operaciones de reembolso, de acuerdo con el calendario y de la manera decidida por el Organizador y en la medida en que haya recibido la provisi\u00f3n necesaria de este \u00faltimo.<\/p>\n

Los vales para entradas relacionadas con tales realidades o eventos no se pueden cambiar por vales para entradas o entradas relacionadas con otras realidades o eventos.<\/p>\n

7.3 Cuando el Evento consista en un Festival, la lista en el sitio web de GardaMusei de los nombres de los artistas participantes debe considerarse en cualquier caso como una indicaci\u00f3n, y por lo tanto, cuando uno o m\u00e1s artistas programados como participantes no asistan al Evento o sean reemplazados, dicha no participaci\u00f3n o sustituci\u00f3n en ning\u00fan caso puede considerarse como cancelaci\u00f3n del Evento, a menos que el mismo Evento sea cancelado por el Miembro participante, por la Realidad o por el Organizador en su conjunto.<\/p>\n

7.4 En cualquier caso, GardaMusei no reemplazar\u00e1 el cup\u00f3n de la Entrada en caso de p\u00e9rdida, p\u00e9rdida, deterioro, da\u00f1o o destrucci\u00f3n o si la Entrada ha sido robada o incluso parcialmente ilegible tal como la presenta el Cliente no est\u00e1 perfectamente intacta.<\/p>\n

8. M\u00e9todos de recogida y entrega<\/strong><\/p>\n

8.1 El Cliente puede recoger el Boleto de admisi\u00f3n en el momento de su uso en la realidad o lugar del evento, mostrando al Miembro participante, al Reality o al Organizador el cup\u00f3n para el boleto de admisi\u00f3n comprado a trav\u00e9s de GardaMusei.<\/p>\n

9. Limitaciones de responsabilidad y derechos de GardaMusei<\/strong><\/p>\n

Excepto en el caso de mala conducta intencional o negligencia grave, GardaMusei no asume ninguna responsabilidad por los gastos y da\u00f1os, directos e indirectos, de cualquier naturaleza, sufridos por el Cliente en relaci\u00f3n con la venta de vales de admisi\u00f3n. GardaMusei tambi\u00e9n se reserva el derecho, excepto con referencia a una transacci\u00f3n ya concluida con un cliente, de retirar, modificar, suspender o interrumpir cualquier funci\u00f3n o servicio prestado por el mismo en relaci\u00f3n con la emisi\u00f3n de vales de entrada, cuando sea necesario o apropiado por razones t\u00e9cnicas y \/ u organizativas.<\/p>\n

10. Prohibiciones<\/strong><\/p>\n

Los vales de admisi\u00f3n y los tickets de admisi\u00f3n no pueden utilizarse por razones pol\u00edticas, comerciales, publicitarias u otras razones promocionales (como, por ejemplo, premios en concursos o sorteos) a menos que el Miembro participante, la Organizaci\u00f3n o el Organizador y\/o GardaMusei autoricen previamente por escrito, si as\u00ed lo autorizan expresamente.<\/p>\n

El Cliente que utilice los vales de las Entradas y las entradas en violaci\u00f3n de esta disposici\u00f3n ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os causados por su comportamiento y podr\u00e1 ser procesado.<\/p>\n

11. Generalidades<\/strong><\/p>\n

11.1 Incluso si alguna de las reglas de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales es inaplicable, las dem\u00e1s continuar\u00e1n siendo plenamente efectivas.<\/p>\n

11.2 El Contrato est\u00e1 sujeto a la ley italiana.<\/p>\n

Las Partes acuerdan que se excluye expresamente la aplicaci\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas, adoptada en Viena el 11 de abril de 1980.<\/p>\n

El Tribunal de Brescia ser\u00e1 competente para decidir todas y cada una de las disputas que surjan o en cualquier caso est\u00e9n relacionadas con el Contrato y estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n

11.3 Estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales, los diversos requisitos indicados durante el proceso de venta a distancia, cuando corresponda, y las advertencias en el bono de entrada constituyen el acuerdo contractual completo entre el Cliente y GardaMusei.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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T\u00e9rminos y Condiciones 1. Objeto Estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n rigen la emisi\u00f3n, a distancia o no, de vales de Entradas (definidas a continuaci\u00f3n) para la entrada a las realidades, lugares y \/ o eventos nacionales e internacionales de entretenimiento y \/ o entretenimiento cultural y deportivo, realizados por GardaMusei en nombre y por cuenta 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